Preguntas Frecuentes

Todas las casas son fabricadas principalmente en madera. La materia prima es suministrada por
nuestro aliado comercial AFOPROS (ASOCIACIÓN FORESTAL PRODUCTIVA SOSTENIBLE) quienes
garantizan la sostenibilidad y legalidad de la madera utilizada en el proceso de fabricación de
nuestros productos.

¡Claro! Tenemos un equipo de diseño quien se pondrá en contacto contigo para asesorarte,
escuchar tus ideas y poder diseñar la casa de tus sueños para tu mascota.

El tiempo depende del diseño, accesorios y tamaño. Puede tardar de 20 a 30 días hábiles a partir
de la firma de contrato de compra y venta. Recuerda que todos nuestros productos son
fabricados de forma manual, pieza por pieza es tallada para dar los terminados de calidad que tu
mascota merece.

Sí, contamos con un abanico de diseños. Escríbenos al botón de WhatsApp y serás atendido por
uno de nuestros colaboradores para que empieces a disfrutar de una experiencia única para ti y
por el amor hacia tu mascota.

Desde $1.800.000, según configuración del diseño.
(Tamaño, variedades de madera y accesorios)

El costo del envío fuera de Bogotá y sus alrededores está incluido en el precio. Para demás
ciudades el costo del envío lo asume el comprador.

DóberHouse estandariza 3 tipos de garantías:

1. Eléctricos: Aquellos defectos que impliquen el no funcionamiento de las partes que se
   componen de electricidad, éstas se entregan ensayadas a conformidad del cliente. En caso
   de presentarse alguna de las fallas descritas, se tiene garantía de tres (3) meses.
2. Acabados: Garantía de seis (6) meses en aquellos que presenten deterioro natural del
   producto y no ocasionado.
3. Material: DóberHouse garantiza la calidad de los materiales empleados para la fabricación
   de nuestros diseños por dos (2) años en maderas.

Los métodos de pagos utilizados para realizar compras en DóberHouse son:

• Consignaciones bancarias
• Transferencias directas
• Nequi
• Daviplata
• Efectivo en punto físico